納期について

納期

ご入金確認後から約40日~60日

受注確認後、改めて正式な納期をご案内いたします。

ご注文いただいてから、ひとつずつ丁寧にお作りしております。

ご注文いただく時期や商品によって納期が異なりますので予めご了承ください。

大型家具搬入について

受注生産となります為、万が一搬入不可の場合にもキャンセルをお受けできません。
ご注文前に、必ず以下内容ご確認をいただけますようお願いいたします。

◻ご購入予定の家具外寸を十分にご確認ください。

◻搬入経路のサイズをご確認ください。
※搬入経路になり得る玄関、廊下、部屋入口などの幅や高さをご確認ください。

◻折返し階段の場合は、特にご注意ください。
※踊り場、折返し地点の幅・高さは家具を運べる高さでしょうか。

◻廊下・通路の曲がり角の幅には余裕があるかご確認ください。
※曲がり角は家具を斜めにして運ぶことがありますので、対角線上の幅などご確認ください。

搬入にご不安を感じられる場合は、配送業者より現地下見(有料)も可能です。ご購入前にお気軽にご相談ください。 

返品・交換・キャンセルについて

◼お客様のご都合による商品のキャンセル、交換、返品などはお受けできません。

弊社では受注生産となっておりますので、お客様のご都合による返品はお受けできません。

ご注文後のキャンセルや他商品へのご注文変更は、原則として受けかねますので、ご了承ください。

◼商品がお手元に届きましたら、必ず配送業者と一緒に商品のご確認をお願いいたします。

商品の品質につきましたは万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に破損・汚損・間違い等がございましたら、設置時に配送業者とご確認いただき、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご連絡の際は、破損または不良箇所の詳細画像をメールに添付し、お知らせ願います。確認後、返品又は交換にて対応させていただきます。但し、破損内容によっては、配送業者が不在でのご連絡はお受けすることができない場合もございますので、予めご了承ください。