個人情報は規定のプライバシーポリシーに則り管理しています
エコ・リビング 有限会社 (以下、当社)は、お客様の個人情報の保護に関して細心の注意を払い、個人情報の取り扱いについて、本プライバシーポリシーを遵守することにより、 お客様の個人情報の保護を行います。
1. 事業者の名称、住所、代表者名
事業者の名称：エコ・リビング有限会社
住所：〒680-0921 鳥取県鳥取市古海541番地1
代表者名：代表取締役 冨田 紀美
2. 取得する個人情報
当社は、商品のご購入やお問合せの際に、次のお客様情報を取得いたします。
連絡先情報
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- e-mailアドレス
取引情報
- 購入履歴(商品名、購入日時、購入金額など)
- 支払い情報(クレジットカード情報については5.クレジットカード情報の取り扱いについてを参照)
- 配送情報(配送先住所、配送会社、追跡番号など)
その他の情報
- アンケートや調査への回答内容
- お問合せ内容
3. 個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
- ご注文の確認及び商品の配送
- ご注文に関するお問合せ
- 商品代金の請求、返金等に関する処理
- 注文履歴や購入履歴の管理
- お問合せやご質問に関する回答
- 商品やサービスのPR及びキャンペーン情報の送信
- サイトの利用状況の分析及び改善
- 顧客満足度の向上及び商品やサービスの改善
4. 個人情報の保護・管理について
当社は、お客様の個人情報に関して適用される法令・規則を遵守し、個人情報の不正アクセス・紛失・破損・改ざん、漏洩などを防止するため、適切な管理体制を継続的に実施します。
個人情報の管理にあたっては、アクセス権限の設定やパスワードの付与等のセキュリティ対策の実施ならびにセキュリティシステムの維持、社員教育の徹底、一般の利用者がアクセスできない環境で厳重な管理を行っています。
5. クレジットカード情報の取り扱いについて
当社では、お客様のクレジットカード情報を安全に取り扱います。カード番号の一部、カード名義、有効期限を決済のみに利用し、適切に管理します。第三者提供は法令に基づく場合を除き行いません。
また、オンラインショップで入力されたクレジットカード情報は、決済代行会社であるソニーペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により送信されます。
当社オンラインショップでのクレジットカード決済ではクレジットカード情報を一切保持いたしません。
ソニーペイメントサービス株式会社については下記をご確認ください
https://www.sonypaymentservices.jp/
セキュリティへの取り組み
https://www.sonypaymentservices.jp/company/secure.html
6. 個人情報の第三者提供について
当社は、お預かりした個人情報を適切に管理し、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
- 個人情報の開示要求があり、ご本人の同意が確認できた場合
- 裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
- お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
- 法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護する必要がある場合
7. 個人情報の開示・訂正・削除について
当社は、お客様ご自身の個人情報について開示、訂正、削除等をご希望される場合には、その請求がお客様ご本人によるものであることを確認した後、速やかに対応します。
8. cookieについて
当社Webサイトがcookieとして送るファイルは、個人を特定するような情報を含んでおりません。
お使いのWebブラウザの設定により、cookieを無効にすることも可能です。
cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。Webサーバーがcookieを参照することでお客様のパソコンを識別でき、効率的に当社Webサイトを利用することができます。
9. 法令、規範の遵守と見直しについて
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
10. 問い合わせについて
個人情報等の取り扱いについてのご意見、ご質問、またはお客様がご自身の個人情報について訂正や利用の停止をご希望される場合には、下記までご連絡くださいますようお願いいたします。
エコ・リビング有限会社 個人情報受付係
〒680-0921 鳥取市古海541番地1
Tel:0857-21-5121 Fax:0857-21-1212
E-Mail:info@k-ecoliving.com
2024年9月1日 改訂